5. Software de inteligencia de negocios.

Competencia especifica:

Conoce y analiza las herramientas de la inteligencia de negocios que facilitan el análisis de información contenida en bases de datos para implementarlas en las empresas como apoyo en el proceso de toma de decisiones.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Es el  conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. 
Se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipació nde acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

SISTEMA DE SOPORTE A LA INSTALACIÓN

Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.En principio, puede parecer que el análisis de datos es un proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida o un ERP sofisticado. Sin embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer de una serie de informes predefinidos en los que presentan la información de manera estática, pero no permiten profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos desde distintas perspectivas... etc.

El término sistema de apoyo a la decisión se ha utilizado de formas muy diversas. Algunas de esas definiciones son:

• En términos bastante más específicos, un DSS es "un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solución de un problema de gestión no estructurado para mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona una interfaz amigable y permite la toma de decisiones en el propio análisis de la situación"
• Un DSS, en términos muy generales, es "un sistema basado en computador que ayuda en el proceso de toma de decisiones" 

ALMACENES DE DATOS

En el contexto de la informática, un almacén de datos (del inglés data warehouse) es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. Se trata, sobre todo, de un expediente completo de una organización, más allá de la información transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseñada para favorecer el análisis y la divulgación eficiente de datos (especialmente OLAP, procesamiento analítico en línea). 

TABLEROS DE CONTROL

El tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.
El diagnostico y monitoreo permanente de determinados indicadores e información ha sido y es la base para mantener un buen control de situación en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos señalar a la: medicina, basada en mediciones para el diagnostico de la salud de los pacientes, a la aviación, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la información del avión y del entorno para evitar sorpresas y permite a los pilotos dirigir el avión a buen puerto; el tablero de un sistema eléctrico o de una represa son otros ejemplos. En todos estos casos el Tablero permite a través del color de las luces y alarmas ser el disparador para la toma de decisiones.

A partir de la experiencia de implementación y de las diferentes necesidades de las empresas me he encontrado con la posibilidad de implementar cuatros tipos genéricos de Tableros:

• Tablero de Control Operativo: Es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. El Tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y tomar decisiones operativas en áreas como las finanzas, compras, ventas, precios, producción, logística, etc.
• Tablero de Control Directivo: Es aquel que permite monitorear los resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves en que se puede segmentarse.
• Tablero de Control Estratégico: Nos brinda la información interna y externa necesaria para conocer la situación y evitar llevarnos sorpresas desagradables importantes respecto al posicionamiento estratégico y a largo plazo de la empresa.
• Tablero de Control Integral: Información relevantes para que la alta dirección de una empresa pueda conocer la situación integral de su empresa. Engloba a las tres perspectivas anteriores

4. Legislación y seguridad en el comercio electrónico.

Competencia Específica: Conoce y comprende las normas legales que regulan el comercio electrónico para evitar los delitos informáticos y asegurar su buen funcionamiento.


Legislación del comercio electrónico Es el uso de las redes para llevar a cabo diversas actividades que tienen que ver con la gestión de los negocios. El gobierno de cada país está implementando el  uso de la red para facilitarle al consumidor  sus compras y licitaciones. Para que esto se pueda llevar a cabo tiene que haber un destinatario, un emisor, una firma electrónica, una firma electrónica avanzada, mensaje de datos y un sistema de información como lo marca el artículo 89 de la Ley Federal del Código de Comercio.

Daño y robo a datos

Los daños a datos son la alteración, destrucción o pérdida de mala fe a la estructura de un dato. Para evitar los daños existe el Código Penal Federal, a continuación algunos artículos que dice lo siguiente: Art. 211 (1). Dice que al que sin autorización modifique,  destruya o provoque pérdida de información en sistemas de información protegidos, se le impondrán de seis meces a dos años de prisión y de cien a trescientos días de multa. 
Art. 211 (2). Dice que al que sin autorización modifique, destruya o provoque perdida de información contenida en equipos de informática del Estado, se le impondrá de uno a cuatro años de prisión y de doscientos a seiscientos días de multa. 

Ética del Comercio Electrónico. Un delito electrónico es aquel comportamiento no ético y no autorizado, basado en algún tipo de fraude.  Es el estudio de los principios que las personas y las organizaciones pueden utilizar para determinar correctas e incorrectas acciones. 

1. Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos.

5 aspectos que me llamaron mi atención esta unidad.

1. La mercadotecnia electrónica permite a las empresas mejorar las estrategias para promoción y ventas de productos o servicios mediante Internet, el principal medio electrónico.

2. una ventaja importante es la facilidad y rapidez con la que se puede llegar a clientes potenciales.

3. Al realizar una pagina W.E.B se debe planear estratégicamente la información y la cantidad de ella,

ser coherente y también podemos desplegar nuestra creatividad. 

4.Mejora la comunicación con el cliente si se tiene un buen manejo de información se pueden reducir costos en publicidad y obtener mayor promoción.

5. Es importante ser capaz de cumplir con los plazos y productos prometidos en los pedidos, así como mantener actualizada la información proporcionada en la pagina W.E.B.  para no perder la confianza del cliente y generar malas experiencias.

3. Tecnologías de integración.

Competencia a desarrollar:

Identificar las tecnologías de integración de los modelos de negocios en la economía digital, clasificar las tecnologías de acuerdo a su uso y aplicaciones en las pymes.

1. Internet: es la unión de todas las redes y computadoras distribuidas por todo el mundo, participan computadores de todo tipo, desde grandes sistemas hasta modelos personales. 
2. E.R.P.: Es un conjunto de sistemas que permiten la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad. 
3. Call Center: Conjunto de tecnologías de comunicaciones que facilitan la interacción con los clientes aplicando las experiencias de la comunicación.
4. W.E.B. Center: Conjunto de funciones para cualquier tipo de portal como es aplicaciones sociales o compuestas.
5. C.R.M.: Consiste en una estrategia de la organización en la cual centra sus esfuerzos en el conocimiento de los clientes.
6. C.S.M.: Maneja de manera independiente el contenido, diseño controlado en el sitio a varios editores.  
7. 
   

aplicables al proyecto 

Internet es la herramienta base para que el proyecto se lleve a cabo.

call center funciona perfectamente para mantener cercania con el cliente para despejar dudas, ofrecer ayuda y dar a conocer el producto.

2. Modelo de negocios en la economía digital.

Competencia específica:

Conoce y comprende los diferentes modelos de negocios en la economía digital para su aplicación logrando el posicionamiento de una empresa en el mercado.

conferencia "Beneficios del Mercado Electrónico" impartida por el Profesor Sergio Andrés Cancino Reyes. 

algo interesante para mi es la asignación de los nombres a los dominios o las páginas W.E.B. ya que cada uno son diferentes; el profesor  nos explico las terminaciones como es .mx ya que es una página mexicana, .gob es una página de gobierno entre otras. ya habia tenido oportunidad de tomas clases con el y siempre nos enseño como se maneja una pagina W.E.B.  de forma real con empresas que existen realmente y así facilita mucho el aprendizaje y la aplicacion, de experiencia propia platico de como empezó con su negocio a través del internet cuales fueron sus desafíos.  

conferencia " Modelos de Negocios" impartida por el Ingeniero Jonathan Garcia Lechuga.

1. Menciono aspectos conocidos como lo es la Ley de la oferta y la Demanda, Cadena de Valor de Porter y el Marketing Mix que maneja las 4P (Precio, producto, plaza, promoción).

me parecio muy interesante la forma en que nos explico los 3 modelos de negocios, los cuales son:

• B2B modelo de transacción de bienes y servicios que funciona directamente entre empresas en donde las compañías necesitan adquirir componentes y materiales para su proceso de manufactura.
• B2C  modelo de transacción y comercialización de bienes y servicios que funciona entre empresas y consumidores finales.
• B2G modelo que abarca la comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno.

la actividad que realizamos me pareció enriquecedora pues con la información que nos dio fue muy sencillo aplicarlo.

Página W.E.B.

Para la elaboración de la página W.E.B. se tiene que saber llamar la atención sin exagerar, porque poco puede ser aburrido y mucho lega a ser molesto y enfrentar que habrá mucha competencia.